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Cómo Funciona Un Proyecto

Este es el camino normal desde la primera conversación con el cliente hasta una instalación funcionando.

Flujo Simple

flowchart TD
    A[Conversación con el cliente] --> B[El configurador crea el lead]
    B --> C[La visita previa revisa la propiedad]
    C --> D[Cotización final]
    D --> E[Aprobación y anticipo]
    E --> F[Hardware ordenado y configurado]
    F --> G[Instalación y verificación]
    G --> H[Dashboard, soporte y siguientes oportunidades]

Resumen

El configurador ayuda tanto en la conversación de venta como en el proceso técnico. El socio local puede usarlo con el cliente, guardar el lead, agregar notas y recopilar preguntas más profundas antes de la visita previa.

La cotización final debe venir después de entender la propiedad. Así evitamos prometer algo que no se pueda instalar bien.

Modos Del Configurador

  • Cliente solo: el cliente abre el configurador y elige las funciones que quiere.
  • Guiado por socio: el socio local se sienta con el cliente y usa el configurador como herramienta de venta y descubrimiento.
  • Futuro login de socio: el socio puede guardar leads, agregar notas, abrir preguntas más profundas, adjuntar fotos, ver estado de la visita y ayudar a preparar la cotización final.

Por Qué La Visita Previa Va Antes De La Cotización

  • El cliente puede elegir los resultados que quiere antes de revisar el sitio.
  • La visita previa confirma qué es realmente posible en la propiedad.
  • HabitaTech puede cotizar hardware compatible y trabajo de instalación realista.
  • Esto evita prometer un dispositivo o función que no funcionará en esa propiedad.

Flujo Operativo Detallado

Haz clic en cualquier diagrama para abrirlo en una nueva pestaña y verlo con zoom.

sequenceDiagram
    participant C as Cliente
    participant S as Socio local
    participant Q as Configurador
    participant R as HabitaTech
    participant I as Instalador

    Note over C,R: Descubrimiento y creación del lead
    C->>S: Explica necesidades de la propiedad

    alt Cliente lo llena solo
        C->>Q: Abre el configurador y elige resultados deseados
        Q->>R: Crea lead con selección inicial
    else Reunión guiada por socio
        S->>Q: Abre el configurador con el cliente<br/>en tablet, laptop o teléfono
        S->>Q: Elige resultados con el cliente<br/>y agrega notas del socio
        Q->>R: Guarda lead, notas y configuración inicial
    end

    R->>R: Revisa el lead y confirma si el cliente es serio
    R->>Q: Abre preguntas más profundas cuando hace falta
    S->>Q: Recopila detalles de segundo nivel<br/>habitaciones, AC, puertas, Wi-Fi, fotos
    Q->>R: Envía lead actualizado y respuestas

    Note over S,I: Visita previa antes de cotización final
    R->>S: Envía checklist según las funciones elegidas
    S->>I: Coordina visita a la propiedad
    I->>C: Revisa factibilidad y toma fotos
    I-->>S: Envía notas y estimación de trabajo
    S-->>R: Envía resultados de la visita
    R->>R: Elige dispositivos compatibles

    Note over C,R: Cotización, pago e instalación
    R->>C: Envía cotización final
    C->>R: Aprueba y paga anticipo
    R->>R: Ordena y configura hardware
    S->>I: Agenda instalación
    I->>C: Instala dispositivos
    R->>R: Verifica dashboard y automatizaciones
    S->>C: Entrega local

    Note over S,Q: Futuro login de socio puede guardar borradores,<br/>notas del lead, tareas de seguimiento,<br/>estado de visita y preparación de cotización